Trang chủ  |  Giới thiệu  |  Bảng Giờ tu  |  Bảng Gi v tu  |  Lin Hệ  
V TU HỎA
Bảng gi v tu hỏa
Bảng giờ tu hỏa
Tuyến Tu H nội - Sapa
Tuyến Tu Thống Nhất
Tuyến Tu Địa Phương
Tuyến Tu Lin Vận Quốc Tế
 
V tu thống nhất
 SE1 Tu nhanh HN-SG
 SE2 Tu nhanh SG-HN
 SE3 Tu nhanh nhất HN-SG
 SE4 Tu nhanh nhất SG-HN
 SE5 Tu chậm HN-SG
 SE6 Tu chậm SG-HN
 SE7 Tu nhanh HN-SG
 SE8 Tu nhanh SG-HN
 TN1 Tu chậm nhất HN-SG
 TN2 Tu chậm nhất SG-HN
 
 
V tu Lo Cai - Sapa
 SP1 Tu nhanh nhất HN-LC
 SP2 Tu nhanh nhất LC-HN
 SP3 Tu nhanh HN-LC
 SP4 Tu nhanh LC-HN
 SP5 Tu nhanh HN-LC
 SP6 Tu nhanh LC-HN
 SP7 Tu nhanh HN-LC
 SP8 Tu nhanh LC-HN
 LC1 Tu chậm HN-LC
 LC2 Tu chậm LC-HN
 LC3 Tu chậm nhất HN-LC
 LC4 Tu chậm nhất LC-HN
 
 
V tu H nội - Vinh - H nội
 NA1 Tu H nội - Vinh
 NA2 Tu Vinh - H nội
 
 
V tu H nội - Huế - H nội
 HN1 Tu H nội - Huế
 HN2 Tu Huế - H nội
 
 
V tu H nội - Đ nẵng
 SE19 Tu H nội - Đ nẵng
 SE20 Tu Đ nẵng - H nội
 
 
V tu H nội - Thanh Ha
 TH1 Tu HN - Thanh Ha
 TH2 Tu Thanh Ha - HN
 
V tu H nội - Yn Bi
 YB1 Tu HN - Yn Bi
 YB2 Tu Yn Bi - HN
 
 
Thng tin Hữu ch
 
 
 
 

Số lượng khch truy cập

 
 
 
 
 
 
Quy định mua v tu

Dịch vụ v tu cao cấp

Quy định miễn giảm v

Quy định mua v

Quy định trả đổi v

Quy định gửi nhận hng

Danh bạ ga tu hỏa

 

CỘNG HA X HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phc

____________________

 

H nội ngy 25 thng 11 năm 2014

 

 

Để thuận tiện cho hnh khch đi tầu, Tổng Cng ty Đường Sắt Việt Nam hướng dẫn thực hiện cc quy định về việc mua v v thanh ton trực tuyến như sau:

 

1. Khch hng mua v cần điền đầy đủ thng tin về người mua v, thng tin về hnh khch đi tầu bao gồm: Họ tn đầy đủ, số giấy tờ ty thn c ảnh hợp lệ được php luật cng nhận (Số chứng minh thư nhn dn, số bằng li xe được php luật cng nhận, số hộ chiếu) đối với trẻ em khch hng phải điền ngy thng năm sinh của trẻ em được php luật cng nhận.

 

2. Khch hng chịu trch nhiệm trước php luật về tnh xc thực của cc thng tin cng với tnh hợp lệ của thẻ thanh ton ngn hng đ được sử dụng để mua v. Trong một số trường hợp đặc biệt để đảm bảo an ton cho giao dịch thanh ton trực tuyến Hnh khch c thể được yu cầu xuất trnh thẻ thanh ton cng với giấy tờ ty thn để đối chiếu khi ra ga lấy v.

 

3. Khi ra ga lấy v, Khch hng phải đem theo giấy tờ ty thn hợp lệ để chứng minh l người mua v hoặc l một trong số cc hnh khch đi tầu cng với m đặt chỗ được hệ thống bn v cung cấp. Khi giao v cho khch hng thư k bn v tại cửa v hướng dẫn khch hng k nhận vo mặt sau của lin trắng.

 

4. Khch hng phải ra ga để lm thủ tục trả v nếu c nhu cầu. Nếu khch hng mua v bằng tiền mặt tại ga hoặc cc đại l thu tiền ủy quyền của TCT ĐSVN th hnh khch sẽ được nhận lại tiền mặt sau khi đ khấu trừ ph trả v theo quy định. Nếu hnh khch mua v bằng cc loại thẻ thanh ton th khi trả v tiền mua v sẽ được chuyển trả về ngn hng pht hnh thẻ sau 1 ngy lm việc. Hnh khch sẽ phải nộp tiền lệ ph trả v tại Ga. Thư k bn v tại cửa v c nhiệm vụ viết phiếu thu tiền lệ ph v ghi r số lượng v đ trả cng với số tiền trn v để hnh khch c cơ sở lm việc với ngn hng pht hnh thẻ. TCT ĐSVN sẽ hỗ trợ cung cấp thng tin về giao dịch chuyển tiền đến Ngn hng pht hnh thẻ cho qu khch khi c nhu cầu.

Qu khch vui lng lin hệ với trung tm hỗ trợ khch hng để được trợ gip

 

Xin trn trọng cảm ơn

Tổng Cng ty Đường Sắt Việt Nam

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
Trang chủ | Giới thiệu | Lin hệ | Hộp thư gp

 

 

o